Ebook Banking Consumer MegashiftsPandemi telah mengobrak-abrik perilaku konsumen di industri perbankan. Kombinasi krisis kesehatan, krisis ekonomi, dan krisis aktualisasi diri menimbulkan perubahan kebutuhan, perilaku, dan preferensi konsumen terhadap layanan perbankan.
Alhasil kantor cabang bank perlu diredefinisi. Consumer banking journey berubah. Digital self-service banking menjadi mainstream. Lalu bagaimana bankir bersaing di new banking landscape?
50000
Pandemi telah mengobrak-abrik perilaku konsumen di industri perbankan. Kombinasi krisis kesehatan, krisis ekonomi, dan krisis aktualisasi diri menimbulkan perubahan kebutuhan, perilaku, dan preferensi konsumen terhadap layanan perbankan.
Alhasil kantor cabang bank perlu diredefinisi. Consumer banking journey berubah. Digital self-service banking menjadi mainstream. Lalu bagaimana bankir bersaing di new banking landscape?
50000
